Enora-shop Gaming y La cueva del Dragón

Bienvenido a Enora-shop Gaming y La cueva del Dragón

Enora-shop Gaming y La cueva dl Dragón te ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios cuando visitas o compras en Enora-shop.com (el «sitio web»), utilizas los dispositivos, productos o servicios de Enora-shop Gaming y La cueva dl Dragón, usas las aplicaciones de Enora-shop Gaming y La cueva dl Dragón para dispositivos móviles o empleas software puesto a disposición por Enora-shop Gaming y La cueva dl Dragón en relación con lo anterior (los «Servicios de Enora-shop Gaming y La cueva dl Dragón» e individuamente, cada uno de ellos, el «Servicio de Enora-shop Gaming y La cueva dl Dragón»). Consulta nuestro Aviso de privacidad, nuestro Aviso de Cookies y nuestro Aviso sobre publicidad basada en los intereses del usuario . Amazon te presta los Servicios de Amazon bajo las condiciones establecidas en esta página. Amazon.es es el nombre comercial de Amazon.

Condiciones de Uso Condiciones de Venta

Condiciones de Uso

Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de Condiciones de Venta. Al utilizar los Servicios de Condiciones de Venta, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones. Ofrecemos una amplia gama de Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Además, cada vez que utilices cualquier Servicio de Enora-shop y La cueva del Dragón, (por ejemplo: , Lista de Deseos, Cheques regalo o aplicaciones de Enora-shop y La cueva del Dragón para dispositivos móviles), estarás igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dichos Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón (las «Condiciones Generales de los Servicios»). Las Condiciones Generales de los Servicios prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Uso en caso de discrepancia entre ambas.

Procedimiento y formulario de aviso de vulneración de derechos (sitio web de Enora-shop y La cueva del Dragón)Procedimiento y formulario de aviso de vulneración de derechos contáctanos

1. Comunicaciones electrónicas

Cada vez que utilices un Servicio de Enora-shop y La cueva del Dragón o nos envíes un correo electrónico, un mensaje de texto watts app o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto watts app, notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro Servicio de Enora-shop y La cueva del Dragón, como por ejemplo nuestro Servicio de mensajería. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.

2. Recomendaciones y personalización

Como parte del Servicio de Enora-shop y La cueva del Dragón, te recomendaremos funcionalidades, productos y servicios, incluyendo anuncios de terceros, que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia. Para obtener más información, consulta la página de ayuda en el siguiente enlace: www.enora-shop.com

3. Derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos

Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Enora-shop y La cueva del Dragón o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de España, así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier Servicio de Enora-shop y La cueva del Dragón es propiedad exclusiva de Enora-shop y La cueva del Dragón, y está protegido por las leyes de España e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.

No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

4. Marcas registradas

Puedes consultar un listado (no exhaustivo) de las marcas de Enora-shop y La cueva del Dragón en el siguiente (sitio web Enora.shop.com) accediendo a la dirección. De forma adicional, los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos de botón, scripts y nombres de servicio que aparecen incluidos o están disponibles a través de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón son marcas registradas o representan la imagen comercial de Enora-shop y La cueva del Dragón. No podrán utilizarse las marcas registradas ni la imagen comercial de Enora-shop y La cueva del Dragón en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a Enora-shop y La cueva del Dragón, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Enora-shop y La cueva del Dragón. El resto de marcas registradas que no son propiedad de Enora-shop y que aparecen incluidas o están disponibles a través de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con Enora-shop y La cueva del Dragón, o patrocinados por Enora-shop y La cueva del Dragón.

5. Licencia y acceso

Sujeto a tu cumplimiento de estas Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios aplicables, así como al pago del precio aplicable, en su caso, Enora-shop y La cueva del Dragón o sus proveedores de contenidos te conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón para fines personales no comerciales. Dicha licencia no incluye derecho alguno de reventa ni de uso comercial de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón ni de sus contenidos, ni derecho alguno a compilar ni utilizar lista alguna de productos, descripciones o precios. Tampoco incluye el derecho a realizar ningún uso derivado de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón ni de sus contenidos, ni a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio de otra empresa, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar.

Enora-shop y La cueva del Dragón y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estas Condiciones de Uso o en las Condiciones Generales de los Servicios.

No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Tampoco está permitido utilizar técnicas de framing para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de Enora-shop y La cueva del Dragón sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de meta etiquetas (meta tags) ni de ningún otro «texto oculto» que utilice los nombres o marcas registradas de Enora-shop y La cueva del Dragón sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

Te rogamos que hagas un uso correcto de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón. Sólo te está permitido utilizar los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón de forma lícita. Cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Enora-shop y La cueva del Dragón.

6. Tu Cuenta

Para utilizar algunos de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón, es posible que necesites estar registrado con tu cuenta de Enora-shop y que cuentes con un método de pago válido asociado a dicha cuenta. Si hubiese algún problema para efectuar un cargo en el método de pago que hayas seleccionado, podremos efectuar el cargo en cualquier otro método de pago válido que esté asociado a tu cuenta. Haz clic aquí para gestionar tus métodos de pago.

Cuando utilizas los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu ordenador y a tus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, aceptas asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. Deberás tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de tu contraseña, y deberás informarnos inmediatamente en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es tu responsabilidad comprobar que los datos que nos facilitas son correctos y completos, quedando asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos has facilitado. Puedes acceder a tu información y actualizarla a través del apartado Mi Cuenta del sitio web. Consulta nuestras páginas de Ayuda «Protege tu Privacidad.

No podrás utilizar ningún Servicio de Enora-shop y La cueva del Dragón: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho de impedir el acceso a los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón o de cancelar tu cuenta si tu comportamiento constituye un motivo justificado para hacerlo. Este será el caso, en particular, si estás incumpliendo la normativa vigente, las disposiciones contractuales aplicables, nuestras directrices o nuestras políticas, a las que se puede acceder en nuestro sitio web. A pesar de dicha limitación o cancelación, seguirás teniendo acceso a los contenidos y servicios que hubieras adquirido hasta ese momento.

7. Opiniones, comentarios, comunicaciones y otros contenidos

Los usuarios podrán publicar sus opiniones y comentarios así como publicar otros contenidos, enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, abusivo, constituya un supuesto de amenaza o difamación, o invada la privacidad de terceros, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de «spam». No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier otro contenido. Nos reservamos el derecho (sin que no obstante, y en ausencia de un Formulario de Aviso (sitio web de Enora-shop.com)Formulario de Aviso(www.wnoea-shop.com) válido, venga obligada a ello) a eliminar o modificar cualquier contenido. Si consideras que cualquier contenido de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón o cualquier material cuya venta estuviera publicitada en los mismos incluye cualquier afirmación difamatoria, o si entendieras que tus derechos de propiedad intelectual están siendo infringidos por cualquier elemento o información disponible en los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón, te rogamos nos hagas saber dicha circunstancia a través de la cumplimentación y presentación del correspondiente Formulario de Aviso (sitio web de Enor-shop.com) Formulario de Aviso (www.enora-shop.com), al que responderemos.

Si publicas opiniones, comentarios, preguntas o respuestas, u otro contenido elaborado por ti para publicarlo en el sitio web (incluyendo imágenes, vídeos o audio, conjuntamente, el “contenido”) nos otorgas:(a) una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar, reproducir, publicar, poner a disposición, traducir y modificar tu contenido en todo el mundo (incluyendo el derecho a sublicenciar esos derechos a terceros); y (b) el derecho a utilizar el nombre facilitado por ti en relación con dicho contenido. La presente disposición no supone la transferencia de derecho moral alguno.

Puedes elegir que tu contenido no sea público o, cuando sea posible, cambiar tus preferencias de manera que sólo puedan ver tu contenido aquellas personas a las que concedas acceso.

Declaras y garantizas ser titular o de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudieras publicar, manifestando y garantizado asimismo que a la fecha de la remisión de dicho contenido: (i) dicho contenido y material es exacto; y que (ii) la utilización de dicho contenido o material no supondrá incumplimiento alguno de las políticas o directrices aplicables de Enora-shop y La cueva del Dragón, ni supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad (garantizando asimismo que el contenido o material en cuestión no es de carácter difamatorio). Te comprometes a liberar a Enora-shop y La cueva del Dragón de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros contra Enora-shop y La cueva del Dragón derivadas de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por nuestra parte de dicho contenido o material tras haber sido notificados (a través del correspondiente Formulario de Aviso (sitio web de Amazon.es)Formulario de Aviso ()) del carácter ilícito de dicho contenido o material. Contáctanos.

8. Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

Amazon respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos que hagas uso de nuestra Política y Procedimiento de Reclamaciones por Infracción Política y Procedimiento de Reclamaciones por Infracción contáctanos.

9. Condiciones Generales sobre el Software de Enora-shop y La cueva del Dragón.

Todo software, incluidas las actualizaciones, mejoras y cualquier otra documentación relacionada con dicho software, que ponemos a tu disposición en cualquier momento en relación con los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón (el «Software de Enora-shop y La cueva del Dragón») está sujeto, además de a las presentes Condiciones de Uso y Venta, a las condiciones que puedes encontrar aquí.

10. Otros negocios Además de Enora-shop y La cueva del Dragón, terceros explotan tiendas, ofrecen sus servicios o venden líneas de producto a través del presente sitio web. De forma adicional, ofrecemos enlaces a los sitios web de sociedades de su grupo y de otras empresas. No somos responsables de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. A menos que se indique explícitamente lo contrario en estas Condiciones de uso, las Condiciones de venta siguientes o las Condiciones de servicio, Enora-shop y La cueva del Dragón no asume ninguna responsabilidad por las acciones, el producto y el contenido de estas empresas o personas físicas, o de cualquier otro tercero. El cliente siempre estará informado sobre si un tercero participa en su operación y podremos compartir con dicho tercero cualquier información relativa a dicha operación. Te sugerimos que revises detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso de tales terceros.

11. Los vendedores externos y el papel de Enora-shop

Enora-shop permite a vendedores externos ofrecer y vender sus productos en www.enora-shop.com La página de detalles de estos productos contendrá la información correspondiente en el caso de que éstos fueran ofrecidos por vendedores externos. A pesar de que Enora-shop facilita las transacciones a través de Enora-shop, Enora-shop no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por vendedores externos. Enora-shop simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto vendido por un vendedor externo, concierne única y exclusivamente al comprador y al vendedor de dicho producto. Enora-shop no es parte de este contrato ni asume ninguna responsabilidad legal que se derive de este o esté relacionada con este, ni es el agente del vendedor. Con la única excepción de lo establecido a continuación en esta sección, el vendedor es responsable de la venta de los productos y de gestionar cualquier reclamación del comprador o cualquier otro asunto que surja o esté relacionada con el contrato entre el comprador y el vendedor. No obstante, y debido a que Enora-shop desea garantizar al comprador un espacio seguro donde realizar sus compras, Enora-shop ofrece la Garantía Enora-shop de Enora-shop, además de cualquier derecho que el consumidor pueda tener por disposición legal o contractual.

Tenga en cuenta que algunos vendedores externos pueden vender como particulares y no como comerciantes profesionales. En cada caso, esta información se indica en la página Información detallada del vendedor (a la que puedes acceder haciendo clic en el nombre del vendedor) y se basa en la información proporcionada por el vendedor a Enora-shop. Si un vendedor no es una empresa, ten en cuenta que no serán de aplicación tus derechos legales habituales en virtud de las leyes de protección al consumidor (por ejemplo, derechos de garantía de 2 o 3 años, según el país, y el derecho a cancelar tu pedido sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días). Sin embargo, la garantía de la Enora-Shop de Enora-shop y nuestra garantía de devolución voluntaria de 30 días se seguirán aplicando en este caso.

Si los artículos del vendedor externo se indican como gestionados por Enora-Shop, Enora-shop gestionará la entrega y nuestro servicio de atención al cliente se encargará de cualquier problema relacionado con el pedido. Para obtener más información, específicamente sobre cómo resolver disputas en estos casos particulares, consulta la página de Pedidos gestionados por Enora-shop.

Pedidos gestionados por Enora-shop

Los productos “Gestionados por Amazon” son productos que ofrecen vendedores externos desde un centro logístico de Amazon.

Estos productos están sujetos a todas las políticas y tarifas del envío estándar de Enora-shop cuando se envían dentro del territorio nacional, incluidos los envíos gratis para los pedidos idóneos y envíos Premium. Es posible que no todos los productos estén disponibles para envíos internacionales.

Cuando enviamos un pedido, especificamos el transportista, la fecha de envío y la fecha de entrega estimada del paquete en Mi cuenta y en el correo electrónico de confirmación del envío. Puedes realizar el seguimiento del paquete en Mis pedidos.

También nos encargamos de todo el servicio de atención al cliente y de las devoluciones de los productos “gestionados por Enora-shop”. Si necesitas devolver un producto gestionado por Enora-shop, visita nuestro centro de devoluciones.

Pedidos a vendedores Enora-shop

Los vendedores Enora-shop son empresas o vendedores individuales independientes que ofrecen una selección de productos en condiciones nuevas, usadas, reacondicionadas y de colección.

Comprar a un vendedor del sitio web de Enora-shop

Un vendedor empresarial es alguien que ofrece productos en Enora-shop, en el contexto de su actividad comercial o profesional.

Un vendedor individual es una persona que ofrece productos a la venta fuera de cualquier actividad comercial o profesional.

Aunque Enora-shop ayuda a facilitar las transacciones que se llevan a cabo en el sitio web de Enora-shop.com, no es ni el comprador ni el vendedor de los productos del vendedor. El contrato que se crea al finalizar una venta de productos de terceros se celebra únicamente entre el comprador y el vendedor. Enora-shop no es parte de ese contrato. Tanto si el vendedor de tu producto es un vendedor empresarial como si es un vendedor individual, se aplicarán la Garantía Enora-shop de Enora-shop y nuestra garantía de devolución voluntaria de 14 días. Sin embargo, si un vendedor del sitio web de Enora-shop es un vendedor individual, no se aplicarán tus derechos normales recogidos en las leyes de protección al consumidor (por ejemplo, los derechos de garantía de 2 años y el derecho a cancelar tu pedido sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días). Puedes saber si un vendedor es un vendedor empresarial o no haciendo clic en el nombre del vendedor.

Los pasos para realizar un pedido a un vendedor del sitio web de Enora-shop y La cueva del Dragón son los mismos que para realizar cualquier otro pedido en Enora-shop.com. El pago del pedido puede procesarse inmediatamente o cuando el pedido se envíe. Enviaremos el importe al vendedor del sitio web de Enora-shop, pero no compartiremos la información de pago.

Nota: No realices pagos directamente al vendedor. Solo debes pagar al vendedor a través de Enora-shop. Cualquier solicitud por parte de un vendedor para que realices el pago fuera de Enora-shop (por ejemplo, Moneygram, Western Unión, transferencia bancaria) es fraudulenta. Si un vendedor te pide que le envíes el pago directamente, fuera de Enora-shop, no hagas el pedido y contacta con nosotros de inmediato.

Si el producto del vendedor del sitio web de Enora-shop no está marcado con el distintivo de La cueva del Dragón, el vendedor gestionará tu pedido (incluida la gestión de la entrega y el procesamiento de cualquier devolución) y te proporcionará servicio de atención al cliente. Dado que proporcionamos un espacio en el que compradores y vendedores pueden negociar y realizar transacciones, debes contactar directamente con el vendedor si:

Necesitas información sobre los productos que el vendedor tiene a la venta en Enora-shop.

Necesitas información sobre cuándo se enviará y entregará el pedido.

La fecha estimada de entrega ha pasado y no has recibido tu pedido.

Recibes un producto que está dañado o que se ha estropeado en los 14 días naturales posteriores a la entrega.

El producto que recibes no coincide con la descripción del vendedor.

Si tu pedido del sitio web de Enora-shop está marcado con el distintivo de Enora-shop, nuestro servicio de atención al cliente se encargará de cualquier problema relacionado con el pedido.

Pedidos gestionados por Enora-shop

Los productos “Gestionados por Enora-shop” son productos que ofrecen vendedores externos desde un centro logístico de Enora-shop.

Estos productos están sujetos a todas las políticas y tarifas del envío estándar de Enora-shop cuando se envían dentro del territorio nacional, incluidos los envíos gratis para los pedidos idóneos y envíos Premium. Es posible que no todos los productos estén disponibles para envíos internacionales.

Cuando enviamos un pedido, especificamos el transportista, la fecha de envío y la fecha de entrega estimada del paquete en Mi cuenta y en el correo electrónico de confirmación del envío. Puedes realizar el seguimiento del paquete en Mis pedidos.

También nos encargamos de todo el servicio de atención al cliente y de las devoluciones de los productos “gestionados por Enora-shop”. Si necesitas devolver un producto gestionado por Enora-shop, visita nuestro centro de devoluciones.

Si tienes algún problema con tu pedido, es posible que puedas solicitar un reembolso bajo la Garantía de Enora-shop. Para obtener más información, ve a Garantía de Enora-shop

Nota: Los vendedores intentan garantizar la disponibilidad de los artículos que venden en nuestro sitio web. A veces, un producto de la lista no está disponible en el momento en que realizas un pedido. Si un vendedor no puede entregar el producto, emitirá un reembolso rápidamente para que puedas realizar un nuevo pedido. Exigimos a los vendedores que reduzcan estos problemas de disponibilidad al mínimo, pero, en algunos casos, es posible que el producto agotado ya no esté disponible al precio al que se había publicado.

Si los artículos del vendedor externo no se indican como gestionados por Enora-shop, el vendedor gestionará la entrega de tu pedido. Para obtener más información, consulta la página de Pedidos a Vendedores Enora-shop. El vendedor también gestionará cualquier consulta sobre el servicio de atención al cliente, excepto si se indica que Enora-shop presta servicio de atención al cliente o si tu pedido está marcado con el distintivo de Enora-shop.com.

12. Nuestra responsabilidad

Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de Enora-shop, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos. Asimismo, tu acceso a los Servicios de Enora-shop pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Enora-shop no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de Enora-shop. Tampoco seremos responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del cliente a recibir el producto o la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales productos o servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.

La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación te fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudiera no ser aplicable. Asimismo, dicha legislación pudiera conferirte derechos adicionales a los aquí previstos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

13. Ley aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Reinado de España (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de distrito de la ciudad de España lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Uso tanto en España como en tu Estado Miembro de residencia en la Unión Europea.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos (sitio web de Enora-shop.com plataforma para la resolución alternativa de conflictos www.enor-shop.com/, a la cual puedes acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/https://ec.europa.eu/consumers/odr. Si quieres comunicarnos cualquier asunto, por favor, contáctanos.

14. Control de exportaciones

Aceptas no exportar, reexportar ni transferir ningún producto (incluido software u otros productos digitales) que hayas adquirido en el sitio web a cualquier país, persona, empresa, organización o entidad a los que la ley limita o prohíba dicha exportación. Por ejemplo, las sanciones económicas y los embargos impuestos por la Unión Europea, Naciones Unidas, los Departamentos de Estado, Tesoro o Comercio de los Estados Unidos y otras autoridades gubernamentales (como los embargos impuestos a países concretos o las sanciones económicas impuestas a personas o empresas por delitos de terrorismo o de blanqueo de capitales) que puedan prohibir llevar productos a otros países, incluso para uso personal, y/o enviar productos (ya sea físicamente por correo o digitalmente por correo electrónico o mediante el intercambio de archivos) a determinadas personas, empresas, organizaciones o entidades. Asimismo, aceptas que no comprarás ningún producto o servicio del sitio web si estás sujeto a medidas restrictivas (sanciones)».

15. Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los Servicios de Enora-shop, en nuestras políticas y en nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Uso y las Condiciones Generales de los Servicios, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso y Condiciones Generales de los Servicios vigentes a la fecha en que utilices los Servicios de Enora-shop. Si alguna de las presentes Condiciones de Uso o de las Condiciones Generales de los Servicios fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

16. Renuncia

En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Uso, y aun cuando pudiéramos optar por no ejercitar cualesquiera derechos a nuestro alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.

17. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Enora-shop bajo la supervisión de un padre o un tutor.

18. Nuestros datos

El presente sitio web es propiedad de Enora-shop.com, quien es responsable asimismo de su mantenimiento. Los términos de uso y venta específicos de otros Servicios de Enora-shop, por ejemplo, del servicio de música MP3, que es explotado Enora-shop, pueden encontrarse dentro de este mismo sitio web.

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente y nos comunicaríamos contigo por correo electrónico o por teléfono.

19. Procedimiento y formulario de aviso de reclamaciones por contenido ilegal

Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han sido vulnerados y eres elegible para utilizar Brand Registry (https://brandservices.amazon.es/) Brand Registry, te invitamos a iniciar sesión en este servicio y a remitir tu reclamación a través del mismo. En caso contrario, te invitamos a remitir tu reclamación utilizando nuestro formulario online formulario online disponible aquí: www. Este formulario puede utilizarse para notificar cualquier tipo de reclamación de derechos de propiedad intelectual incluyendo, sin limitación, reclamaciones relacionadas con derechos de propiedad intelectual, marcas, diseños y patentes.

Una vez recibamos la reclamación, podremos iniciar diversas actuaciones que podrán incluir la eliminación de la información o producto en cuestión y la supresión de infractores reincidentes cuando resulte procedente. Todas estas actuaciones se llevarán a cabo sin admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirnos, todos los cuales quedan expresamente reservados. Lo anterior incluye el derecho a nuestro favor a remitir la reclamación a las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor. Te comprometes a exonerar de responsabilidad a Enora-shop respecto de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a Enora-shop derivadas de o relativas a la presentación de una reclamación.

Aviso relativo a las ofertas de venta de vendedores externos: Ten en cuenta que las ofertas de venta de vendedores externos están meramente alojadas en Enora-shop.com y se incluyen exclusivamente previa indicación y a petición exclusivamente de los vendedores externos, cuyos datos de contacto figuran en el respectivo apartado de «Información sobre el Vendedor», accesible a través de cualquiera de tales ofertas.

Definiciones de ASIN e ISBN-10: ASIN significa «Enora-shop Item (or Identification) Number» (Número de Artículo o de Identificación Estándar de Enora-shop) y representa un identificador propio de Enora-shop.es formado por diez (10) caracteres. Este número figura en la ficha descriptiva de cada producto en el apartado «Detalles del producto». “ISBN-10” significa «International Standard Book Number» (Número Estándar Internacional de Libro) y es un identificador formado por diez (10) dígitos que figuran en algunas fichas descriptivas de libros en el apartado «Detalles del producto».

Aviso importante: Facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en el Formulario de Aviso puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tienes dudas al respecto, te recomendamos que consultes con tu asesor legal.

Notificación de otro contenido ilegal

Si deseas notificarnos cualquier problema con un producto, contenido o una página de producto, por ejemplo, si crees que el producto o el contenido es ilegal, puedes enviar un informe. Para obtener más información, consulta la página de ayuda Informar de un problema con un producto, contenido, o una página de producto.

20. Condiciones de Uso adicionales del Software de Enora-shop y La cueva del Dragón

Uso del software de Enora-shop y La cueva del Dragón. Podrás utilizar el Software de Enora-shop y La cueva del Dragón única y exclusivamente para utilizar y disfrutar de los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón que te facilita Enora-shop y La cueva del Dragón, según permiten las Condiciones de Uso, estas Condiciones de Uso de Software y las Condiciones Generales de los Servicios. No podrás separar ninguno de los componentes individuales del Software de Enora-shop y La cueva del Dragón para usarlos en tus propios programas o compilar cualquier parte de ello junto con tus programas, ni transferirlo para su uso junto con otro servicio, ni podrás vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir ni otorgar sublicencias ni ceder de cualquier otro modo ningún derecho del Software de Enora-shop y La cueva del Dragón, ya sea en parte o en su totalidad. No puedes utilizar el Software de Enora-shop y La cueva del Dragón para un uso ilegal. Podremos anular la prestación del Software de Enora-shop y La cueva del Dragón y denegarte el derecho de uso del Software de Enora-shop y La cueva del Dragón en cualquier momento. En caso de incumplimiento de estas Condiciones de Uso de Software, las Condiciones de Uso de Enora-shop y La cueva del Dragón y otras Condiciones Generales de los Servicios, tus derechos de uso del Software Enora-shop y La cueva del Dragón cesarán sin notificación previa. Existen condiciones adicionales contenidas o distribuidas junto con el Software de Enora-shop y La cueva del Dragón, según se especifican en la documentación relacionada que son aplicables al Software de Enora-shop y La cueva del Dragón (o software incorporado al Software de Enora-shop y La cueva del Dragón) y que prevalecerán en el uso de dicho software en caso de conflicto con las presentes Condiciones de Uso de Software. Todo el software utilizado por los Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón es propiedad de Enora-shop y La cueva del Dragón o sus proveedores de contenido software y está protegido por las leyes de España e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.

Utilización de servicios de terceros. Cuando utilices el Software de Enora-shop y La cueva del Dragón, puedes también estar utilizando uno o varios servicios de terceros, como pueden ser los servicios de datos de un soporte o proveedor de plataformas móviles por utilización de las redes inalámbricas. El uso de dichos servicios prestados por terceros puede estar sujeto a políticas adicionales, condiciones de uso y tasas aplicables.

Prohibición de realizar actos de ingeniería inversa. No te está permitido, ni tampoco incentivar, ayudar o autorizar a cualquier otra persona, a, copiar, realizar actos de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar, o de cualquier otra forma manipular, el Software de Enora-shop y La cueva del Dragón, ya sea en parte o en su totalidad, ni crear obras derivadas desde o sobre el Software de Enora-shop y La cueva del Dragón.

Actualizaciones de software. A menos que se indique lo contrario en las Condiciones de servicio con respecto a cierto software de Enora-shop y La cueva del Dragón, Enora-shop y La cueva del Dragón puede emitir actualizaciones y mejoras del software de Enora-shop y La cueva del Dragón de vez en cuando. Consulta también las Condiciones de venta para obtener información sobre actualizaciones de software específicas para productos físicos que contienen elementos digitales.

En caso de discrepancia entre la traducción al catalán de la versión en castellano de este texto y la versión en castellano, prevalecerá esta última.

Condiciones de venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta de productos por parte de Enora-shop y La cueva del Dragón Además, cada vez que utilices cualquier servicio presente o futuro de enora-shop.com (por ejemplo: el Servicio Enora-shop y La cueva del Dragón) estarás igualmente sujeto a los términos y condiciones generales y a las condiciones particulares aplicables a dicho servicio (las «Condiciones Generales»). Dichas Condiciones Generales prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.

Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones antes de cursar tu pedido a Enora-shop y La cueva del Dragón Al cursar tu pedido a Enora-shop y La cueva del Dragón, aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.

1. Nuestro contrato

Cuando realices tu pedido, te enviaremos un mensaje confirmando la recepción de tu pedido. Si estuvieras utilizando ciertos Servicios de Enora-shop y La cueva del Dragón (e.g., aplicaciones móviles de Enora-shop y La cueva del Dragón), la confirmación de tu pedido podría publicarse en el Servicio de mensajería del sitio web. Asimismo, te informaremos sobre el envío de tus productos. Podrás no obstante modificar tu pedido antes de que el pedido entre en el proceso de envío.

Aceptas recibir facturas de tus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF en la sección Mi Cuenta, Mi Cuenta de la página web. Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel contactándonos gratuitamente por e-mail, chat o teléfono a través del siguiente enlace: Contáctanos . Para más información sobre la factura electrónica y cómo recibirla en papel, por favor consulta nuestras paginas Legales y ve el desplegable y encontrará todo lo que te pueda ayudar a resolver tus dudas o contáctanos.

Únicamente vendemos productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por cursar varios pedidos del mismo producto y dichos pedidos individuales comprenden las cantidades típicas necesarias para cubrir las necesidades de un hogar medio.

2. Derecho de desistimiento de 14 días, excepciones al derecho de desistimiento, garantía de devolución voluntaria y garantía legal de conformidad

DERECHO LEGAL

A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista), recibas los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas), o desde el día de la conclusión del contrato en el caso de servicios o entrega de contenido digital no prestado en soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD).

A estos efectos, debes informarnos (Enora-shop Av. del Pi 16 DanPark 1 La Nucía, Alicante España. Cp. 03530) de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud de acuerdo con las instrucciones y formularios disponibles en nuestro Centro de devoluciones (sitio web de Enora-shop.com)Centro de devoluciones online: o utilizando este formulario el formulario en pdf que encontrarás en la dirección: . En caso de que utilices el Centro de devoluciones (sitio web de enora-shop.com)Centro de devoluciones online, Enora-shop te confirmará la recepción de la solicitud. Será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelvas el artículo a través de nuestro Centro de Devoluciones.

Enora-shop no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Enora-shop se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a Enora-shop.com

Para información adicional sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención

EFECTOS DEL DESISTIMIENTO

Enora-shop y La Cueva del Dragón te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Enora-shop y La Cueva del Dragón utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

Ten en cuenta que deberás devolver los artículos siguiendo las instrucciones disponibles en nuestro Centro de Devoluciones dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si los has desprecintado tras su entrega (por ejemplo, productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;

Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);

Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado, si los hubieras desprecintado tras su entrega;

Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados;

Un servicio, si Enora-shop y La Cueva del Dragón ya lo hubiera prestado en su totalidad y, al solicitar dicho servicio, hubieras aceptado el inicio de la prestación del servicio y la imposibilidad de desistir del mismo una vez iniciada la prestación;

Contenido digital (incluyendo apps, software digital, e-books, MP3, etc.) que no hubiera sido entregado en un soporte material (es decir, no contenidos en soportes como CD o DVD) si hubieras consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible tu desistimiento desde dicho momento;

Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de contratos de suscripción; y,

Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento en que realizaste el pedido y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado que no podamos controlar.

NUESTRA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA

Además de tus derechos legales, Enora-shop y La Cueva del Dragón te ofrece la siguiente garantía de devoluciones voluntaria:

Los productos vendidos por Enora-shop y La Cueva del Dragón, se pueden devolver en un plazo de 14 días desde la recepción de los mismos, al menos que alguna de las excepciones sean aplicables y si los productos están completos y en las mismas condiciones en que se recibieron. Puedes encontrar información adicional en nuestra página de ayuda sobre nuestras políticas de devoluciones. Los productos deben devolverse a través de nuestro Centro de Devoluciones Online.

Esta garantía de devoluciones voluntaria no se aplica a contenido o software digitales que no se suministren en un soporte material (por ejemplo, en un CD o DVD).

Si devuelves productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, te reembolsaremos el precio del producto abonado, pero no los gastos de envío de tu compra inicial. Del mismo modo, el riesgo de transporte y los gastos de devolución corren por tu cuenta, a menos que el producto sea apto para devoluciones gratuitas. Los gastos de devolución se reembolsan en el caso de algunos productos como ropa o calzado y siempre que se rijan por la política de devolución gratuita de productos de moda. Esta garantía de devolución no afecta a tus derechos legales y, por lo tanto, no afecta a tu derecho de desistimiento anteriormente descrito.

Encontrarás más detalles sobre la devolución y ejemplos en nuestra página de ayuda sobre la devolución de productos.

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Además de tus derechos legales y la garantía de 14 días de devolución voluntaria, los clientes en España tendrán una garantía post-venta, de tres años (los clientes en otros estados miembros de la Unión Europea, salvo excepciones, tienen generalmente una garantía legal de dos años) desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o sustitución de productos comprados en Enora-shop y La Cueva del Dragón si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado. Puedes solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para ti.

Ten en cuenta que, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios, esta garantía legal de conformidad corre a cargo del vendedor. Por tanto, la garantía de los productos vendidos por Enora-shop y La Cueva del Dragón, la ofrece Enora-shop y la de los productos vendidos por vendedores externos la ofrecen los vendedores externos.

Para información adicional sobre los términos y condiciones operacionales, por favor consulta nuestra Política de devoluciones Política de devoluciones.

Para más información acerca de tus derechos consulta nuestra garantía legal.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA).

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.

Ten en cuenta que en algunos casos, no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realizas tu pedido. En estos supuestos, te facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del apartado Mi Cuenta del sitio web o contactando con nuestro Servicio de Atención al cliente. En todo caso, la entrega será realizada dentro del plazo máximo de 30 días a partir de la realización de tu pedido, salvo que se acuerde otra cosa.

Si deseas obtener más información al respecto, te rogamos que consultes nuestra Política de precios (sitio web de Enora-shop.com) Política de precios y la información sobre la disponibilidad (sitio web de Enora-shop) disponibilidad: , aplicables ambas a los productos vendidos en enora-shop.com.

4. Información del producto

A menos que se indique expresamente lo contrario, Enora-shop y La cueva del Dragón no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.

5. Información Aduanera

Cuando realizas un pedido de productos en enora-shop.com para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, podrías quedar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales te serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de tu cuenta. enora-shop.com no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, te rogamos consultes con la oficina aduanera correspondiente. Recuerda, además, que cuando realizas un pedido a Enora-shop.com formalmente la ley te considera como importador, y deberás por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibes el producto. Tu privacidad es una cuestión de gran importancia para nosotros. Queremos que nuestros clientes internacionales sean conscientes de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras. Para más información haz clic en Información aduanera Información aduanera.

6. Nuestra responsabilidad

Ni Enora-shop.com ni las sociedades de su grupo serán responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación te fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudieran no ser aplicables. Asimismo dicha legislación pudiera conferirte derechos adicionales a los aquí previstos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni por fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

Asimismo enora-shop.com no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable.

Los términos y condiciones de la garantía que Enora-shop ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un «consumidor» o bien otra persona que «actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional», de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.

Si adquieres el producto en tu condición de «consumidor», tienes derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal). Para más información sobre el ámbito, contenido e instrucciones para el ejercicio de esta Garantía Legal, te rogamos consultes nuestros Términos y Condiciones de la Garantía Legal o contactes con nuestro Servicio de Atención al cliente.

De forma adicional, podrías tener derecho a cualquier otra garantía (la Garantía Comercial) que en tu caso pudiera otorgar el fabricante o un tercero. Generalmente el nombre de la entidad que otorga la Garantía Comercial, así como los términos y condiciones de la misma figura en la documentación incluida en el embalaje del producto, que te invitamos a leer y conservar en tu poder. Puedes acceder a mayor información sobre los términos y condiciones de la Garantía Comercial que te ofrece garantía Enora-shop sobre productos de Enora-shop y La cueva del Dragón.

Enora-shop.com no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.

8. Actualizaciones de software

Para los productos con elementos digitales, Enora-shop (o un tercero pertinente) emitirá los siguientes tipos de actualizaciones para los productos digitales que compres:

Cuando corresponda, las actualizaciones especificadas en la página de información del producto cuando compraste el producto; y (ii) las actualizaciones que exige la ley, incluso para garantizar la conformidad de dicho producto; consulta aquí .

enora-shop.com (o un tercero pertinente) también puede enviarte actualizaciones de productos adicionales de vez en cuando, con los motivos siguientes, entre otros: (i) ofrecer o mejorar nuevas funciones, diseños, interfaces o características; (ii) realizar cambios técnicos menores; o (iii) por motivos legales o de seguridad, cuando se considere que es razonablemente necesario por parte de Enora-shop y La cueva del Dragón (o de un tercero pertinente). Es posible que algunas de estas actualizaciones no sean necesarias para garantizar la conformidad del producto. Al aceptar las Condiciones de venta, aceptas recibir dichas actualizaciones.

Aceptas que las actualizaciones se lleven a cabo automáticamente, sin necesidad de realizar ninguna acción. Cuando una actualización no sea automática, solo surtirá efecto cuando la instales. Reconoces que si las actualizaciones no se instalan de manera oportuna o no se instalan correctamente, esto podría perjudicar el rendimiento o las funciones de los productos correspondientes. Enora-shop no se hace responsable de ninguna falta de conformidad como resultado de no haber instalado las actualizaciones correctamente.

9. Ley aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Gran Ducado de España (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de distrito de la ciudad de España, lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Venta tanto en Luxemburgo como en tu Estado Miembro de residencia de la Unión Europea. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la cual puedes acceder aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si quieres comunicarnos cualquier asunto, por favor contáctanos.

10. Modificación de las condiciones de venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

11. Renuncia

En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando Enora-shop.com y la cueva del Dragón pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, Enora-shop.com y la cueva del Dragón podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir las presentes Condiciones de Venta.

12. Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar Enora-shop.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.

13. Nuestros datos

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Enora-shop.com y La cueva del Dragón es una tienda Online. Avenida del Pi 16 Danpark 1, La Nucía, Alicante España. Cp. 03530 Teléfono: 696 65 21 53 email: [email protected]

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente y nos comunicaríamos contigo por correo electrónico o por teléfono.