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Enora-shop y La cueva del Dragón

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Sobre el formulario «Informar de una infracción» de Enora-shop y La cueva del Dragón

El formulario para reportar infracciones de Enora-shop y La cueva del Dragón está pensado para ser utilizado por parte de los titulares de derechos de propiedad intelectual y sus agentes con el fin de notificar a Enora-shop y La cueva del Dragón las presuntas infracciones de propiedad intelectual, como derechos de autor y marcas. Si usted no es el titular de los derechos, Enora-shop y La cueva del Dragón no podrá procesar las notificaciones enviadas a través de este formulario. En este caso deberá utilizar los siguientes formularios:

Los vendedores de nuestra plataforma Enora-shop y La cueva del Dragón pueden utilizar este formulario para informarnos de productos inapropiados, violación de políticas, quejas sobre otros vendedores, etc. Para ello seleccione «Informar sobre una infracción» bajo la sección «¿De qué se trata el problema?».

Los clientes pueden utilizar nuestro formulario de contacto para informarnos de problemas con sus pedidos, infracciones por otros vendedores de la política de Enora-shop y La cueva del Dragón, etc. Para ello seleccione «Un pedido que he realizado» bajo la sección «En qué podemos ayudarte». A continuación seleccione «Problemas con un pedido» y seguidamente «Problemas con un pedido Enora-shop y La cueva del Dragón», en la sección «Seleccionar detalles del problema».

Nosotros no hacemos cumplir

Restricciones de imagen y propiedad de la página de detalles del producto Cuando se crea una página de detalles del producto, se convierte en una página del catálogo permanente de Enora-shop y La cueva del Dragón que permanecerá creada incluso si el inventario del creador se agota. Además, al añadir tu imagen con derechos de autor a una página de detalles del producto, concedes a Enora-shop y La cueva del Dragón y sus afiliados un derecho no exclusivo, mundial, libre de derechos, perpetuo e irrevocable para ejercer todos los derechos publicitarios sobre el material.

Otros vendedores pueden publicar sus productos para la venta mediante páginas o imágenes con derechos de autor que hayas usado. Sin embargo, pedimos a los vendedores que publiquen sólo en páginas de detalles del producto que coincidan exactamente con sus productos. Si crees que algún vendedor está publicando en páginas de detalles del producto que no coinciden exactamente con sus productos, te pedimos que informes de la infracción directamente mediante el formulario de contacto.

Si una imagen con derechos de autor que te pertenece se ha añadido a nuestro catálogo sin tu consentimiento, inicia un informe de infracción.

Distribución exclusiva o selectiva: Enora-shop y La cueva del Dragón respeta el derecho del fabricante a firmar acuerdos de distribución exclusiva de sus productos. Sin embargo, incumplir estos acuerdos no constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual. Dado que la ejecución de estos acuerdos concierne al fabricante y los distribuidores, no sería adecuado que Amazon interviniese en cuestiones de cumplimiento.

Consulta Titular de los derechos de propiedad intelectual para obtener más información sobre los distintos tipos de infracción.

Un titular de marca registrada suele protegerla registrándola en una oficina de marcas registradas específica de un país (por ejemplo, DPMA en Alemania; UIBM en Italia; INPI en Francia; OEPM en España; UKIPO en el Reino Unido) o con una oficina transfronteriza, como la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea y la BOIP (para la región de Benelux). La protección de marcas registradas es territorial por naturaleza. Es decir, el ámbito de protección de las marcas registradas está limitado y depende del lugar del registro. Por ejemplo, las marcas registradas nacionales no protegen al titular de la marca registrada en la UE, mientras que las marcas registradas de la UE ofrecen protección en todos los Estados miembros de la Unión Europea. En algunos casos y países (no en el Reino Unido), una persona o empresa puede tener derechos de marca registrada sólo en función del uso de una marca para el comercio, aunque la marca no se haya registrado nunca. Estos derechos se conocen como marcas comerciales sin registrar y entran en vigor sólo en condiciones muy limitadas.

¿Qué protegen las marcas registradas? Por lo general, la legislación sobre marcas registradas protege a los vendedores de productos y servicios frente la apropiación de sus marcas registradas por parte de terceros no autorizados, especialmente en casos de posibles confusiones con el cliente sobre quién proporciona, respalda o está asociado a este tipo de productos o servicios concretos. Un titular de marca registrada puede impedir que otras personas usen una determinada marca (a) para productos o servicios que son idénticos a los productos o servicios para los que el titular ha registrado su marca; (b) para productos o servicios parecidos al de la marca registrada si es probable que puedan confundir a los clientes (incluso si la marca utilizada no es idéntica y sólo es similar); o (c) si la marca del titular tiene reputación en el territorio pertinente y si el uso de dicha marca o de una marca similar sin causa justificada se aprovecha de manera injusta o perjudicial del carácter distintivo o la reputación de la marca del titular.

¿Qué tipos de marcas registradas se muestran en Enora-shop y La cueva del Dragón? Las marcas registradas se suelen mostrar en páginas de detalles del producto de Enora-shop y La cueva del Dragón en forma de nombre de la marca y del producto. Por ejemplo, la marca registrada «Zara» aparecerá en el nombre de la marca o el apartado «encabezado» de la página de detalles del producto que se muestra a continuación. La marca registrada «Zara» también aparece en el nombre del producto en la página de detalles del producto («Juego de sábanas de franela Zara: Home king size»)

Para más información sobre marcas registradas, consulta el sitio web de la EUIPO (o, en el caso del Reino Unido, el sitio web de la UKIPO).

¿Necesito siempre el permiso del titular de los derechos para usar una marca registrada? Que no seas el titular de una marca registrada no significa necesariamente que no puedas vender productos de otros titulares de derechos. Si el producto es original y no es un producto de importación paralela ilegal, puedes utilizar la marca registrada para vender ese producto específico. Para más información sobre los motivos que hacen que la importación paralela sea ilegal, consulta la sección «Importación paralela» que aparece a continuación. Ejemplo: si vendes un juego de sábanas Zara auténtico y anuncias el producto como juego de sábanas Zara, no estás infringiendo la marca registrada Zara. Sin embargo, ten en cuenta que el titular de los derechos puede prohibir el uso de la marca si existieran motivos legítimos para oponerse a seguir con la comercialización de los productos, en especial cuando el estado de los productos se haya modificado o alterado tras su comercialización. Ejemplo: si el titular de la marca registrada vende los productos en un embalaje de alta calidad que proporciona una imagen de alta calidad en los productos, el propietario podrá oponerse a que los productos se vendan en un embalaje barato que ya no proporcione una imagen de calidad para los productos. La mayoría de otros usos no autorizados de una marca registrada constituye una infracción. Si no sabes si tu uso infringe la marca registrada de un tercero, consúltalo con un abogado antes de publicar en Enora-shop y La cueva del Dragón.

Como vendedor, ¿Cuándo puedo utilizar la marca registrada de un tercero? Normalmente, un vendedor puede usar la marca registrada de un tercero en las siguientes circunstancias:

Al vender productos auténticos, un vendedor puede usar un nombre de marca registrada para publicarlos. Por ejemplo, un vendedor que publica un producto «Zara» no infringe necesariamente la marca registrada Zara del titular porque el vendedor está utilizando la marca registrada para identificar un producto auténtico.

Al utilizar una palabra de marca registrada con su significado descriptivo y habitual del diccionario .

Al hacer declaraciones honestas de que un producto es compatible con un producto de marca registrada. Por ejemplo, si ofreces un cable compatible con el lector electrónico Enora-shop y La cueva del Dragón, puedes utilizar el nombre de la marca «Enora-shop o La cueva del Dragón» para indicar la compatibilidad en el texto de la página de detalles del producto. No puedes utilizar un logotipo para indicar la compatibilidad, sólo el nombre de la marca. Cualquier declaración que hagas sobre la compatibilidad tiene que ser verdadera y relevante para la decisión de compra del cliente (por ejemplo, si el producto es realmente compatible con todos los productos de la competencia, no está permitido utilizar las marcas de estos productos, ya que el cliente no corre el riesgo de comprar el producto «incorrecto» sin la declaración de compatibilidad).Las afirmaciones «similar a» (como cuando se indica que los productos son «similares a Enora Shop o La cueva del Dragón» o «equivalentes a Enora-shop o La cueva dl Dragón») pueden infringir la legislación de marcas registradas, en función de la tienda y circunstancias. Consulta a un asesor legal antes de hacer estas comparaciones. Si quieres indicar la compatibilidad del producto con un producto de otra marca en el título del producto, crea el título del producto de la forma siguiente, teniendo en cuenta también la Política de nombres de marcas de Enora-shop y La cueva del Dragón. Si no aplicas este formato al título del producto, es posible que eliminemos tu listing como posible infracción de una marca registrada. Formato de título para productos de marca compatibles[Nombre de tu producto] + [Nombre de la marca de tu producto] + «para» / «compatible con» / «adecuado para» / «hecho para» + [Nombre del producto principal] + [Marca del producto principal] + (otros elementos del título del producto, si procede)

Formato de título para productos genéricos compatibles[Nombre del producto] + «genérico» + «para» / «compatible con» / «adecuado para» / «hecho para» + [Nombre del producto principal] + [Marca del producto principal] + (otros elementos del título del producto, si procede) Ejemplo: Filtro de reemplazo genérico para el filtro de agua Enora-shop o La cueva del Dragón A3

Al vender productos auténticos que el comprador puede personalizar (es decir, impresión bajo demanda) usando el propio equipo del vendedor. Por ejemplo, un vendedor imprime un mensaje o una imagen personalizados en una pelota de golf auténtica de «Callaway». Eres responsable de no gestionar los pedidos que infrinjan los derechos del titular de la marca registrada. Aunque el cliente te proporcione el contenido infractor para su pedido personalizado, no puedes gestionar el pedido. Por ejemplo, si un cliente solicita añadir el logotipo de Enora-shop y La cueva del Dragón a una camiseta personalizada, no puedes aceptar la gestión de ese pedido .Si quieres vender productos personalizables, sigue estas instrucciones:

Crea el título del producto de la siguiente manera:Formato de título para productos de marca personalizables[Nombre del producto] «personalizado» / «customizado» + «creado mediante» / «personalizado a partir de» / «hecho con» + [Nombre del producto principal] + [Marca del producto principal] + (otros elementos del título del producto, si procede)Ejemplos:

Mechero personalizado hecho con mechero Zippo

Vaso Xandu personalizado creado con un vaso Yeti

No incluyas el embalaje original en las imágenes del producto si vendes un producto personalizado.

No incluyas la marca del producto que vas a personalizar debajo de «Marca» en la descripción del producto.